Categoría: Experiencia de cliente

Las cancelaciones y los no-shows no son “mala suerte”: son un síntoma de sistema. En este artículo verás cómo reducir su impacto con un enfoque de dirección: marco claro, confirmación, reubicación rápida, recuperación de huecos y 5 métricas simples para mejorar mes a mes sin perseguir pacientes.